ارائه خودروی جایگزین در طرح امداد نوروزی رامک خودرو (+جزئیات)
تاریخ انتشار: ۲۱ اسفند ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۷۶۵۵۰۶۲
مدیر شبکه خدمات رامک خودرو با اشاره به اجرای طرح عیدانه رامک یدک در مورد خودروهای سانگ یانگ در تعطیلات نوروزی از ارائه خودروی جایگزین به مشتریانی که خودروی آنها در جاده شوند دچار مشکل خبر داد.
سید داوود مقدسی در گفت و گو با عصر ایران خاطر نشان کرد: در طرح عیدانه رامک یدک علاوه بر حضور پر قدرت نمایندگی های این شرکت در سطح جاده ها از سوی دفتر مرکزی 2 خودروی در محور قم – تهران و تهران – قزوین در کنار پایگاه های امداد جاده ایی به صورت جایگزین در نظر گرفته شده است تا در صورت بروز هر گونه مشکل بلافاصله خودروی مشکل دار از مشتری تحویل وضمن ارسال آن به تعمیرگاه برای جلوگیری از اتلاف وقت یک خودروی جایگزین در همان زمان در اختیار مالک قرار می دهد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با اشاره به آمادگی تعمیرگاه های مرکزی این شرکت برای ارائه هر گونه خدمات در ایام نوروزی گفت: تمامی تعمیرگاه های مرکزی این شرکت از روز اول فرودین تا پایان تعطیلات آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند.
مقدسی در پاسخ به پرسشی در زمینه مدت زمان انتظار مشتریان در تعمیرگاه ها رامک خودرو گفت: معمولا بیشترین پذیرش خودرو در تعمیرگاه های مرکزی شرکت انجام می شود که خوشبختانه با تدابیر انجام شده هم اکنون 97 در صد از خودروهایی که در تعمیرگاه های ما پذیرش می شوند در همان روز ترخیص می شود. همچنین در زمینه ارائه قطعات یدکی به رغم افزایش نرخ ارز هیچگونه افزایش قیمتی را نداشتیم .
وی ادامه داد: مطابق با ارزیابی های صورت گرفته از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران تعمیرگاه مرکزی ما در سال 95 توانسته بود رتبه سوم خدمات دهی را به دست بیاورد که با اقداماتی که برای بهبود خدمات دهی در سال جاری انجام شد پیش بینی می کنیم تا امسال بتوانیم رتبه اول در کشور را کسب نماییم.
به گفته مدیر شبکه خدمات رامک خودرو اقداماتی نظیر خریداری تجهیزات و آموزش پرنسل در سال جاری برای کلیه نمایندگی های رامک خودرو اجرایی شده است تا این نمایندگی ها بتوانند رتبه یک را در خدمات دهی کسب نمایید.
منبع: عصر ایران
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.asriran.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «عصر ایران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۷۶۵۵۰۶۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
ضرب الاجل وزارت صمت به ایران خودرو و سایپا
به گزارش اکوفارس به نقل از تسنیم، حمید محله‌ای مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: تاکنون از 22 شرکت، 14 شرکت خودرویی به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل شده اند و بقیه شرکت‌ها طبق قانون بودجه 1402 تا پایان آذر ماه فرصت دارند تا به استعلام‌های مربوط به خدمات پس از فروش در سامانه جامع خدمات، پاسخ دهند.
حمید محله‌ای گفت: زیرساخت‌های لازم برای اتصال شرکت‌های خودرویی شامل تولید کننده، وارد کننده و مونتاژ کننده را برای اتصال به سامانه جامع خدمات پس از فروش فراهم کرده ایم.
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت افزود: تاکنون از 22 شرکت، 14 شرکت خودرویی به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل شده اند، اما هنوز دو شرکت بزرگ خودروساز کشور به این سامانه متصل نشده اند.
محله‌ای در ادامه گفت: طبق آیین نامه اجرایی تبصره 10 قانون بودجه 1402 شرکت‌های خودرویی تا پایان آذر ماه فرصت دارند تا به استعلام‌های مربوط به خدمات پس ازفروش که در سامانه جامع خدمات پس از فروش مطرح می شود پاسخ دهند.
به گفته محله‌ای یکی از مهم‌ترین مزیت‌های اتصال شرکت‌های خودرویی به سامانه جامع خدمات پس از فروش شفافیت ارائه خدمات آنها و ایجاد امکان شکایت از عملکرد این شرکت‌ها توسط مردم است.
لازم به ذکر است بر اساس ماده 4 قانون حقوق مصرف کنندگان همه شرکت‌های خودرویی شامل تولید کننده، وارد کننده و مونتاژ کننده موظف هستند خدمات پس از فروش ارائه دهند و بر اساس ساز و کار‌های وزارت صمت این خدمات باید در بستر سامانه جامع خدمات پس از فروش اتفاق بیفتد.
جزئیات جدید از دزدیده شدن دختر ۴ ساله کلالهای؛ کارگر ۳۵ ساله قصد فروش یسنا را داشت